Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - NINYNSKA

0. PRÉAMBULE

Bienvenue sur Ninynska. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande de nos produits et services. Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur le site www.ninynska.fr. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations des clients vis-à-vis de nos produits et services. Ces CGV sont en conformité avec les dispositions légales régissant le commerce en ligne et les ventes à distance.

2. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Marine, propriétaire de Ninynska
Siège social : 59 rue du Rossignol 95800 COURDIMANCHE
Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA

3. PRODUITS ET SERVICES

3.1 Disponibilité des Produits

Seuls les articles disponibles et indiqués sur le site au moment de la commande peuvent être vendus. Les stocks sont limités et susceptibles de varier.

Si toutefois, malgré le soin que nous apportons au suivi de nos stocks, un produit venait à être indisponible après commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons à un remboursement ou à un avoir.

3.2 Description des Produits

Chaque article est conçu à partir de matériaux de qualité, tels que la laine acrylique ou naturelle, avec une feutrine au dos et une utilisation de colle à moquette. Pour les suspensions murales des anneaux métalliques sont appliqués au dos pour permettre la suspension sur des clous ou crochets. Les dimensions sont spécifiées pour chaque produit, pouvant varier de ± 2 cm. Veuillez consulter la description détaillée de chaque article pour plus d'informations.

3.3 Tapis Personnalisés

Les tapis personnalisés sont créés en collaboration avec le client. La personnalisation débute après la réception du formulaire de personnalisation rempli par le client. Nous échangerons régulièrement pour assurer que le design, les dimensions et les couleurs répondent à vos attentes. Le paiement pour les tapis personnalisés est effectué via un lien sécurisé Stripe après accord mutuel.

3.4 Carte Cadeau

En achetant une carte cadeau, le client recevra par mail un code de réduction d'un montant égale à la carte cadeau achetée. Ce code n'est valable qu'une seule fois. Si il est utilisé pour payer une somme inférieure à la réduction qu'il octroie, le reste est perdu. Ce code est valable sur l'ensemble des produits et services vendus sur ce site. Ce code est valable pendant 5 mois à compter de la date d'achat. Au delà, le code de réduction obtenu n'est plus valable. Si il n'a pas été utilisé dans la période de validité, aucune autre réduction ou compensation ne sera versée au client.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués sur la page de chaque produit. Les paiements pour les tapis classiques se font directement sur notre site. Pour les tapis personnalisés, un lien de paiement sécurisé Stripe vous sera envoyé après accord. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

5. FABRICATION ET EXPÉDITION

Les produits présents sur le site sont disponibles immédiatement. L’envoi se fait sous 3 à 4 jours, il faut ensuite compter les délais postaux.

Pour les commandes personnalisées, Les tapis sont fabriqués à la commande avec une durée de fabrication variable qui peut aller de quelques semaines à quelques mois. L'estimation du délais donnée par mail au client n'est en aucun cas contractuelle.

Les commandes sont expédiées via La Poste ou Mondial Relay, avec une assurance en cas de dommage, détérioration ou perte du colis.

En cas de problème, nous vous contacterons pour discuter des options de remplacement ou de remboursement partiel. Une fois le colis arrivé au point relais ou à l’adresse choisie par le client, il en est informé par mail et par SMS. Si le client ne va pas chercher son colis dans le délais imparti par Mondial Relay, le colis sera retourné chez Ninynska. Dans ce cas, le client devra s’acquitter des frais de livraison au prix correspondant au mode de livraison choisi.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément aux lois en vigueur. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les designs des tapis classiques sont la propriété de Ninynska. Toute utilisation commerciale ou reproduction non autorisée est interdite.

Nos créations sont designées par nous pour vous, nous mettons en place un vrai processus de création pour vous satisfaire.

8. CONTACT

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter à marine@ninynska.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

9. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Ces CGV sont soumises au droit français et tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Aucun retour ou remboursement n'est possible pour les produits achetés. Veuillez prendre en compte cette politique lors de vos commandes. Aucune réclamation ne pourra être faite concernant la qualité, les couleurs ou l'aspect du produit.

Merci d'avoir choisi Ninynska. Nous vous souhaitons la plus belle des expériences avec nos produits et services.

Dernière mise à jour : 10/11/2025